Оплата и доставка - Eldorado
Оплата и доставка
Оформить заказ в интернет-магазине Eldorado можно на сайте или по телефону 0800 502-2-55 (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины).
Способы получения товара
Самовывоз из магазина Eldorado:
 |
 |
 |
| Уже в течение часа после оформления заказа товар можно забрать в любом из магазинов сети, если товар есть в наличии в выбранном магазине. |
Ежедневно, без выходных в любое удобное для вас время, в пределах рабочих часов магазина. |
Без предоплаты (оплата осуществляется наличными или банковской картой на кассе магазина после получения товара), или оплатить товар сразу на сайте магазина. |
- Оплата наличными в гривнах - в случае самовывоза из магазина Eldorado товар оплачивается на кассе наличными или банковской картой;
- Оплата частями от Приватбанк - забирая заказ из магазина, вы можете оплатить его частями по цене интернет-магазина без комиссий и переплат до 6 месяцев (для владельцев карт ПриватБанка);
- Оплата платежной картой на кассе магазина - оплата банковской картой в магазине на кассе. Дополнительная комиссия не взимается. Оплачивается только стоимость товаров. Данные о карте получает только банк;
- Кредит/рассрочка на самовывоз - после заказа на сайте и подтверждения нашим оператором, Вы оформляете кредит/рассрочку у одного из наших банков-партнеров по телефону. Информацию по условиям кредита и процедуру оформления предоставит кредитный эксперт после оформления заявки на сайте.
Самовывоз из отделения "Нова Пошта":
- Оплата наличными в гривнах - в случае доставки в отделение "Нова Пошта" оплата производится наличными в отделении.
- Оплата онлайн платежной картой - оплата товара с помощью банковской карты онлайн. Дополнительная комиссия не взымается. Оплачивается только стоимость товаров, услуги доставки оплачиваются при получении.
- Кредит/рассрочка на самовывоз - после заказа на сайте и подтверждения нашим оператором, Вы оформляете кредит/рассрочку у одного из наших банков-партнеров по телефону. Информацию по условиям кредита и процедуру оформления предоставит кредитный эксперт после оформления заявки на сайте.
- Оплата частями онлайн - оплата частями на сайте по цене интернет-магазина без комиссий и переплат - необходимо быть держателем карты ПриватБанка («Универсальная», «Универсальная gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Чтобы узнать доступную сумму лимита, необходимо отправить SMS на номер 10060 с текстом chast. После оформления заказа нужно перейти к оплате на сайте ПриватБанк.
Стоимость доставки в отделение "Нова Пошта":
| Доставка до отделения "Нова Пошта"* | |
| Мелкая бытовая техника | 99 грн с НДС |
| Большая бытовая техника | 499 грн с НДС |
| Супер Большая бытовая техника (больше 100 кг) | 899 грн с НДС |
После получения СМС о прибытии посылки, заказ можно получить в любое удобное время согласно графика работы отделения "Нова Пошта" на протяжении 5-ти дней с момента получения уведомления о прибытии посылки на отделение почтового оператора.
Доставка "Нова Пошта" в почтоматы:
- Что доставляем: любой товар стоимостью до 10000 гривен и весом до 30 кг и размерами не более 42x34x58 см.
- Когда доставляем: согласно сроков доставки оператора «Нова Пошта» в ваш город. Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/
- Куда доставляем: к любому почтомату «Нова Пошта». Список почтоматов по ссылке: https://novaposhta.ua/office/list
- Комфорт: бесконтактный способ получения заказа. Забрать посылку можно в любое удобное время, даже в выходные или праздничные дни.
- Оплата заказа: только полностью предоплаченные заказы. Получить посылку можно всего за 10 секунд!
- Чтобы воспользоваться почтоматом, не нужно иметь при себе документы. Все, что нужно взять с собой: мобильный телефон с установленным мобильным приложением «Нова Пошта».
- Стоимость доставки: 89 гривен.
- Правила доставки:
Согласно официальным условиям предоставления услуг ООО «Нова Пошта». Ссылка на правила: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Бесплатное хранение заказа 6 дней в почтомате, на 7й день перемещения в отделение. Если по истечении этого срока вы не получите заказ, товар вернется в магазин.
В одном заказе может быть не более 1 единицы товара. При необходимости заказа более 1 единицы - необходимо оформить заказ отдельно на каждый товар.
При технических проблемах, которые возникли с почтоматом необходимо обратиться в контакт-центр компании «Нова Пошта» по номеру 0 800 500 609.
Доставка через "Нова Пошта" по указанному клиентом адресу
| Доставка "Нова Пошта" по адресу указанному при оформлении заказа* | |
| Мелкая бытовая техника | 199 грн с НДС |
| Большая бытовая техника | 699 грн с НДС |
| Супер Большая бытовая техника (больше 100 кг) | 1199 грн с НДС |
*Доставка осуществляется в любой город
Доставка "Укрпошта" в отделение:
- Что доставляем: любой товар весом до 30 кг и максимально длина НЕ более 70 см.
- Когда доставляем: согласно сроков доставки оператора "Укрпошта" в ваш город. Детали по ссылке: https://www.ukrposhta.ua/ua
- Куда доставляем: любое отделение оператора "Укрпошта". Карта отделений: https://offices.ukrposhta.ua
- Комфорт: после получения SMS о прибытии посылки, забрать заказ вы можете в любое время работы почтового отделения.
- Стоимость доставки: стоимость доставки (с учетом НДС): 69 гривен - мелкогабаритный товар.
- Правила доставки:
Согласно официальным условиями предоставления услуг на официальном сайте АО «Укрпошта» (https://www.ukrposhta.ua/ua).
Бесплатное хранение заказа в отделении в течение 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока вы не получите заказ, товар вернется в магазин.
Получить заказ можно в любое время после получения SMS о прибытии посылки согласно графику работы отделения: https://www.ukrposhta.ua/ua.
Оплата осуществляется по стоимости товара и доставки. Дополнительная комиссия при получении заказа в отделении «Укрпошта» не предусмотрена.
При получении заказа в отделении «Укрпошта» необходимо: указать номер накладной с SMS-сообщения и предъявить паспорт (для всех заказов от 5000 гривен обязательная копия документа, удостоверяющего личность, в соответствии с Законом Украины - статья 10.).
Адресная доставка Eldorado:
Для всех городов Украины (расчет в ₴. с учетом НДС)
| Доставка | Полная стоимость (₴. с НДС) |
|---|---|
| Мелкой бытовой техники до 20 кг | 199 ₴ |
| Большой бытовой техники до 100 кг | 299 ₴ |
| Супер Большой бытовой техники свыше 100 кг | 598 ₴ |
Стоимость 1 км доставки от границы города для близлежащих населенных пунктов - 29 ₴
Стоимость подъема на этаж Большой бытовой техники и Супер Большой бытовой техники – 50 ₴ с НДС за этаж в случае отсутствия лифта.
Доставка от 2-х единиц в чеке:
Для городов: Киев, Бровары, Борисполь, Ирпень, Буча, Запорожье, Кривой Рог, Одесса, Харьков, Днепр, Львов
| Услуга | Стоимость доставки |
| Доплата за каждый последующий товар Супер Большой бытовой техники | 149 грн с НДС |
| Доплата за каждый последующий товар Большой бытовой техники | 149 грн с НДС |
| Доплата за каждый последующий товар Мелкой бытовой техники | 59 грн с НДС |
Доставка от 2-х единиц в чеке:
Для всех других городов Украины
| Услуга | Стоимость доставки |
| Доплата за каждый последующий товар Супер Большой бытовой техники | 119 грн с НДС |
| Доплата за каждый последующий товар Большой бытовой техники | 119 грн с НДС |
| Доплата за каждый последующий товар Мелкой бытовой техники | 59 грн с НДС |
- Оплата наличными в гривнах - в случае адресной доставки по Киеву или Украине оплата производится наличными сотруднику службы доставки после получения и осмотра товара.
- Оплата онлайн платежной картой - оплата товара с помощью банковской карты онлайн. Дополнительная комиссия не взымается. Оплачивается только стоимость товаров, услуги доставки оплачиваются при получении.
- Безналичная оплата - в случае покупки по безналичному расчету цена на товар, как правило, не меняется и остается той, которую Вы видите на сайте в момент оформления заказа.
- Оплата частями онлайн - плата частями на сайте по цене интернет-магазина без комиссий и переплат - необходимо быть держателем карты ПриватБанка («Универсальная», «Универсальная gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Чтобы узнать доступную сумму лимита, необходимо отправить SMS на номер 10060 с текстом chast. После оформления заказа нужно перейти к оплате на сайте ПриватБанк.
Сохраняйте на протяжении всего срока гарантийного обслуживания:
- — товарно-транспортную накладную и расходную накладную компании Eldorado при адресной доставке;
- — чек и расходную накладную компании Eldorado при самовывозе товара из отделений курьерской службы.
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:
- — товарный чек, либо товарно-транспортная накладная и расходная накладная компании Eldorado при адресной доставке, либо чек и расходная накладная компании Eldorado при самовывозе товара из отделений курьерской службы;
- — гарантийный талон;
- — бланк доставки;
- — счет, счет-фактура и накладная для организаций.
ПОДГОТОВКА К ДОСТАВКЕ:
- Перед доставкой вашего заказа вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д.;
- Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
- Занос техники осуществляется за порог офиса или дома, служба доставки не перемещает технику по помещению во избежание повреждения имущества заказчика;
- Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.
Передача заказа:
- Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов;
- Убедитесь в отсутствии на товарах механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, защелок, других механических узлов;
- В случае отсутствия претензий к полученному товару, вы оплачиваете сотруднику службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов;
- При авансовой оплате заказа (например, по безналичному расчету), покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.
Оплата товара осуществляется с учетом ограничений, предусмотренных постановлением Правления Национального банка Украины от 6 июня 2013 № 210 "Об установлении предельной суммы расчетов наличными".