Оплата та доставка - Eldorado
Оплата та доставка
Оформити замовлення в інтернет-магазині Eldorado можна на сайті або по телефону 0800 502-2-55 (безкоштовно з усіх стаціонарних і мобільних телефонів у межах України).
Способи отримання товару
Самовивіз з магазину Eldorado:
 |
 |
 |
| Вже протягом години після оформлення замовлення товар можна забрати в будь-якому з магазинів мережі, якщо товар є в наявності в обраному магазині. |
Щоденно, без вихідних в будь-який зручний для вас час, в межах робочих годин магазину |
Без передоплати (оплата здійснюється готівкою або банківською картою на касі магазину після отримання товару), або сплатити товар одразу на сайті магазину. |
- Оплата готівкою в гривнях - в разі самовивозу з магазину Eldorado товар оплачується на касі готівкою або банківською картою;
- Оплата частинами від Приватбанк - забираючи замовлення з магазину, ви можете оплатити його частинами за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат до 6 місяців (для власників карт ПриватБанку);
- Оплата платіжною карткою на касі магазину - оплата банківською картою в магазині на касі. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів. Дані про карту отримує тільки банк;
- Кредит / розстрочка на самовивіз - після замовлення на сайті і підтвердження нашим оператором, Ви оформлюєте кредит / розстрочку у одного з наших банків-партнерів по телефону. Інформацію щодо умов кредиту та процедуру оформлення надає кредитний експерт після оформлення заявки на сайті.
Самовивіз з відділення "Нова Пошта":
- Оплата готівкою в гривнях - в разі доставки до відділення "Нова Пошта" оплата здійснюється готівкою на відділенні.
- Оплата онлайн платіжною карткою - оплата товару за допомогою банківської карти онлайн. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів, послуги доставки оплачуються при отриманні.
- Кредит/розстрочка на самовіз - після замовлення на сайті і підтвердження нашим оператором, Ви оформляєте кредит/розстрочку у одного з наших банків-партнерів по телефону. Інформацію щодо умов кредиту та процедуру оформлення надає кредитний експерт після оформлення заявки на сайті.
- Оплата частинами онлайн - оплата частинами на сайті за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат - необхідно бути власником картки ПриватБанку(«Універсальна», «Універсальна gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Щоб дізнатися доступну суму ліміту, необхідно відправити SMS на номер 10060 з текстом chast. Після оформлення замовлення потрібно перейти до оплати на сайті ПриватБанк.
Вартість доставки до відділення "Нова Пошта":
| Доставка до відділення "Нова Пошта"* | |
| Дрібна побутова техніка | 99 грн з ПДВ |
| Велика побутова техніка | 499 грн з ПДВ |
| Супер Велика побутова техніка (більше 100 кг) | 899 грн з ПДВ |
Після отримання СМС про прибуття посилки, замовлення можна отримати в будь-який зручний час згідно графіку роботи відділення "Нова Пошта" на протязі 5-ти днів з моменту отримання повідомлення про прибуття посилки на відділення поштового оператора.
Доставка "Нова Пошта" у поштомати:
- Що доставляємо: будь-який товар вартістю до 10000 гривень і вагою до 30 кг та розмірами не більше 42x34x58 см.
- Коли доставляємо: згідно термінів доставки оператора Нова Пошта у ваше місто. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/
- Куди доставляємо: до будь-якого поштомату Нової Пошти. Список поштоматів за посиланням: https://novaposhta.ua/office/list
- Комфорт: безконтактний спосіб отримання замовлення. Забрати посилку можна у будь-який зручний час, навіть, у вихідні чи святкові дні.
- Оплата замовлення: лише повністю передплачені замовлення. Отримати посилку можна лише за 10 секунд!
- Аби скористатися поштоматом, не потрібно мати при собі документи. Все, що треба взяти з собою: мобільний телефон з встановленним мобільним додатком Нова пошта.
- Вартість доставки: 89 гривень.
- Правила доставки:
Згідно з офіційними умовами надання послуг ТОВ «Нова Пошта». Посилання на правила: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Безкоштовне зберігання замовлення 6 днів в поштоматі, на 7й день переміщення в відділення. Якщо після закінчення цього терміну ви не отримаєте замовлення, товар повернеться в магазин.
В одному замовленні може бути не більше 1 одиниці товару. При необхідності замовлення більше 1 одиниці – необхідно оформити замовлення окремо на кожен товар.
При технічних проблемах, які виникли з поштоматом необхідно звернутись в контакт-центр компанії «Нова Пошта» за номером 0 800 500 609.
Доставка через "Нова Пошта" за вказаною клієнтом адресою
| Доставка "Нова Пошта" за адресою вказаною при оформленні замовлення* | |
| Дрібна побутова техніка | 199 грн з ПДВ |
| Велика побутова техніка | 699 грн з ПДВ |
| Супер Велика побутова техніка (більше 100 кг) | 1199 грн з ПДВ |
*Доставка здійснюється в будь-яке місто
Доставка "Укрпошта" у відділення:
- Що доставляємо: будь-який товар вагою до 30 кг і максимальною довжиною не більше 70 см.
- Коли доставляємо: згідно термінів доставки оператора Укрпошта у ваше місто. Деталі за посиланням: https://www.ukrposhta.ua/ua
- Куди доставляємо: будь-яке відділення оператора Укрпошта. Карта відділень: https://offices.ukrposhta.ua
- Комфорт: після отримання SMS про прибуття посилки, забрати замовлення ви можете в будь-який час роботи поштового відділення.
- Вартість доставки: вартість доставки (з урахуванням ПДВ): 69 гривень - дрібногабаритний товар.
- Правила доставки:
Згідно з офіційними умовами надання послуг на офіційному сайті АТ «Укрпошта» (https://www.ukrposhta.ua/ua).
Безкоштовне зберігання замовлення у відділенні протягом 5 робочих днів. Якщо після закінчення цього терміну ви не отримаєте замовлення, товар повернеться в магазин.
Отримати замовлення можливо в будь-який час після отримання SMS про прибуття посилки згідно графіку роботи відділення: https://www.ukrposhta.ua/ua.
Оплата здійснюється виключно за вартість товару і доставку. Додаткова комісія при отриманні замовлення у відділенні «Укрпошта» не передбачена.
При отриманні замовлення у відділенні «Укрпошта» необхідно: вказати номер накладної з SMS-повідомлення та пред'явити паспорт (для всіх замовлень від 5000 гривень обов'язкова копія документа, що посвідчує особу, відповідно до Закону України - стаття 10.).
Адресна доставка Eldorado:
Для всіх міст України (розрахунок у ₴. з урахуванням ПДВ)
| Доставка | Повна вартість (₴. з ПДВ) |
|---|---|
| Дрібної побутоваої техніки до 20 кг | 199 ₴ |
| Великої побутової техніки до 100 кг | 299 ₴ |
| Супер Великої побутової техніки понад 100 кг | 598 ₴ |
Вартість 1 км доставки від межі міста для прилеглих населених пунктів - 29 ₴
Вартість підйому на поверх Великої побутової техніки та Супер Великої побутової техніки - 50 ₴ з ПДВ за поверх у разі відсутності ліфта.
Доставка від 2-х одиниць в чеку:
Для міст: Київ, Бровари, Бориспіль, Ірпінь, Буча, Запоріжжя, Кривий Ріг, Одеса, Харків, Дніпро, Львів
| Послуга | Вартість доставки |
| Доплата за кожен наступний товар Супер Великої побутової техніки | 149 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Великої побутової техніки | 149 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Дрібної побутової техніки | 59 грн з ПДВ |
Доставка від 2-х одиниць в чеку:
Для всіх інших міст України
| Послуга | Вартість доставки |
| Доплата за кожен наступний товар Супер Великої побутової техніки | 119 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Великої побутової техніки | 119 грн з ПДВ |
| Доплата за кожен наступний товар Дрібної побутової техніки | 59 грн з ПДВ |
- Оплата готівкою в гривнях - в разі адресної доставки по Києву або Україні оплата здійснюється готівкою співробітнику служби доставки після отримання та огляду товару.
- Оплата онлайн платіжною карткою - оплата товару за допомогою банківської карти онлайн. Додаткова комісія не стягується. Оплачується лише вартість товарів, послуги доставки оплачуються при отриманні.
- Безготівкова оплата - у випадку покупки за безготівковим розрахунком ціна на товар, як правило, не змінюється і залишається тією, яку Ви бачите на сайті в момент оформлення замовлення.
- Оплата частинами онлайн - оплата частинами на сайті за ціною інтернет-магазину без комісій і переплат - необхідно бути власником картки ПриватБанку («Універсальна», «Універсальна gold», «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite»). Щоб дізнатися доступну суму ліміту, необхідно відправити SMS на номер 10060 з текстом chast. Після оформлення замовлення потрібно перейти до оплати на сайті ПриватБанк.
Зберігайте протягом усього терміну гарантійного обслуговування:
- — товарно-транспортну накладну і видаткову накладну компанії Eldorado при адресній доставці;
- — чек і видаткову накладну компанії Eldorado при самовивозі товару з відділень кур'єрської служби.
ДОКУМЕНТИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ:
- — товарний чек, або товарно-транспортна накладна і видаткова накладна компанії Eldorado при адресній доставці, або чек і видаткова накладна компанії Eldorado при самовивозі товару з відділень кур'єрської служби;
- — гарантійний талон;
- — бланк доставки;
- — рахунок, рахунок-фактура і накладна для організацій.
ПІДГОТОВКА ДО ДОСТАВКИ:
- Перед доставкою вашого замовлення вам необхідно підготувати умови для безперешкодного доступу співробітників служби доставки: звільнити проходи і сходові прольоти, місце в квартирі і т.д.;
- Товар не заноситься в квартиру, якщо відстань між дверною коробкою або стіною і стороною товару в упаковці менше 10 см. У цьому випадку товар залишається на місці, до якого вдалося здійснити доставку;
- Занос техніки здійснюється за поріг офісу або будинку, служба доставки не переміщує техніку по приміщенню, щоб уникнути пошкодження майна замовника;
- Складні такелажні роботи, пов'язані із залученням механічних засобів, не виконуються.
Передача замовлення:
- Перевірте комплектацію всього замовлення і кожного товару окремо, правильність заповнення супутніх документів.
- Переконайтесь, у відсутності на товарах механічних пошкоджень, перевірте працездатність ручок, засувок, інших механічних вузлів;
- У випадку відсутності претензій до отриманого товару, ви оплачуєте співробітникові служби доставки вартість замовлення, заповнюєте бланк доставки і отримуєте весь необхідний комплект документів.
- При авансованій оплаті замовлення (наприклад, за безготівковим розрахунком), покупець зобов'язаний пред'явити паспорт, а також (якщо покупцем виступає юридична особа) довіреність від організації-платника.
Оплата товару здійснюється з урахуванням обмежень, передбачених постановою Правління Національного банку України від 6 червня 2013 № 210 "Про встановлення граничної суми розрахунків готівкою".